Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Mango Binario. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de desarrollo de software a medida.

Al acceder a este sitio web y/o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar este sitio web ni contratar nuestros servicios.

2. Definiciones

• "Mango Binario" o "Nosotros": Se refiere a Mango Binario y sus representantes
• "Cliente" o "Tú": Se refiere a la persona o entidad que contrata nuestros servicios
• "Servicios": Se refiere a los servicios de desarrollo de software a medida que ofrecemos
• "Proyecto": Se refiere al trabajo específico acordado entre Mango Binario y el Cliente
• "Entregables": Se refiere a los productos, código, documentación y materiales resultantes del proyecto

3. Descripción de Servicios

Mango Binario ofrece servicios de desarrollo de software a medida, que incluyen pero no se limitan a:

• Desarrollo de aplicaciones web personalizadas
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Desarrollo de soluciones SaaS
• Desarrollo de chatbots inteligentes
• Consultoría técnica y análisis de requerimientos
• Diseño de interfaces de usuario (UI/UX)

Los servicios específicos, alcance, plazos y costos se definirán en una propuesta o contrato individual para cada proyecto.

4. Cotizaciones y Propuestas

Las cotizaciones proporcionadas por Mango Binario son válidas por 30 días a partir de su emisión, a menos que se especifique lo contrario. Las cotizaciones están sujetas a cambios si:

• Los requisitos del proyecto cambian después de la cotización inicial
• Se solicitan funcionalidades adicionales no contempladas originalmente
• Hay cambios en las tecnologías o servicios de terceros requeridos

5. Pagos y Facturación

5.1 Estructura de Pagos

Los proyectos de desarrollo de software requieren un pago anticipado, generalmente del 50% del costo total del proyecto. El porcentaje específico se definirá en la propuesta individual según el tamaño y naturaleza del proyecto.

5.2 Métodos de Pago

• Transferencia bancaria
• Mercado Pago (con opción de pago en mensualidades para proyectos elegibles)
• Otros métodos acordados mutuamente

5.3 Calendario de Pagos

El calendario de pagos típico es:

• Pago inicial: 50% al firmar el contrato/aceptar propuesta
• Pagos intermedios: Según hitos definidos en el proyecto (si aplica)
• Pago final: Saldo restante antes de la entrega final

5.4 Retrasos en Pagos

El trabajo en el proyecto se suspenderá si los pagos no se reciben según lo acordado. Mango Binario se reserva el derecho de:

• Pausar el desarrollo hasta recibir el pago pendiente
• Cobrar intereses moratorios del 2% mensual sobre cantidades vencidas
• Retener los entregables hasta recibir el pago completo
• Dar por terminado el contrato después de 30 días de retraso en el pago

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos del Código

Los derechos de propiedad intelectual sobre el código desarrollado se negocian proyecto por proyecto. Las opciones incluyen:

• Transferencia completa: El cliente obtiene todos los derechos del código desarrollado específicamente para el proyecto
• Licencia de uso: El cliente recibe una licencia exclusiva para usar el código
• Licencia compartida: Mango Binario retiene derechos para reutilizar componentes genéricos en otros proyectos

El acuerdo específico se establecerá por escrito en el contrato del proyecto antes de comenzar el desarrollo.

6.2 Código de Terceros

Los proyectos pueden incluir librerías, frameworks y componentes de código abierto que mantienen sus propias licencias. Mango Binario no puede transferir derechos sobre código de terceros.

6.3 Materiales del Cliente

Todos los materiales proporcionados por el cliente (logos, imágenes, textos, etc.) permanecen propiedad del cliente. El cliente garantiza tener los derechos necesarios sobre estos materiales.

7. Plazos y Entregas

7.1 Estimaciones de Tiempo

Los plazos de entrega son estimaciones de buena fe basadas en la información disponible. Los tiempos reales pueden variar debido a:

• Cambios en los requisitos del proyecto
• Retrasos en la entrega de materiales o información por parte del cliente
• Problemas técnicos imprevistos
• Factores externos fuera del control de Mango Binario

7.2 Colaboración del Cliente

El cumplimiento de los plazos requiere la colaboración activa del cliente, incluyendo:

• Proporcionar información y materiales necesarios en tiempo oportuno
• Responder a consultas y solicitudes de aclaraciones
• Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados
• Proporcionar acceso a sistemas y recursos necesarios

8. Garantías y Soporte

8.1 Período de Garantía

Mango Binario ofrece un período de garantía de 60 días a partir de la entrega final del proyecto. Durante este período, corregiremos sin costo adicional:

• Errores de programación (bugs) en las funcionalidades entregadas
• Defectos que impidan el funcionamiento según lo especificado
• Problemas de rendimiento causados por el código desarrollado

8.2 Soporte Técnico Incluido

Cada proyecto incluye 30 días de soporte técnico gratuito después de la entrega, que cubre:

• Asistencia con la configuración inicial
• Respuesta a preguntas sobre el uso del sistema
• Documentación básica de funcionalidades

8.3 Exclusiones de Garantía

La garantía NO cubre:

• Modificaciones realizadas por el cliente o terceros
• Problemas causados por servicios de hosting o terceros
• Nuevas funcionalidades no contempladas en el proyecto original
• Problemas de compatibilidad con actualizaciones de terceros
• Uso inadecuado o contrario a la documentación proporcionada

8.4 Mantenimiento Adicional

El mantenimiento, actualizaciones y soporte después del período de garantía están disponibles mediante contratos de mantenimiento separados.

9. Cambios y Modificaciones al Proyecto

Los cambios en el alcance del proyecto después de la aprobación inicial pueden resultar en:

• Ajustes en el costo del proyecto
• Extensión de los plazos de entrega
• Revisión del contrato o propuesta original

Todos los cambios significativos deben ser aprobados por escrito por ambas partes antes de implementarse.

10. Política de Cancelación

10.1 Cancelación por parte del Cliente

Si el cliente decide cancelar el proyecto:

• El pago anticipado no es reembolsable
• El cliente debe pagar por todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
• Mango Binario entregará todo el trabajo realizado hasta ese momento
• El cliente recibirá una factura detallada del trabajo completado

10.2 Cancelación por parte de Mango Binario

Mango Binario puede cancelar el proyecto si:

• El cliente no cumple con los pagos según lo acordado
• El cliente no proporciona la información o materiales necesarios
• El cliente solicita actividades ilegales o no éticas

En caso de cancelación por parte de Mango Binario, se reembolsará la porción del anticipo correspondiente al trabajo no realizado.

11. Confidencialidad

Mango Binario se compromete a mantener la confidencialidad de toda información sensible del cliente recibida durante el proyecto. No divulgaremos:

• Información comercial confidencial
• Detalles técnicos propietarios
• Datos de usuarios o clientes del cliente
• Estrategias de negocio

Esta obligación de confidencialidad se mantiene durante y después del proyecto, salvo que la información sea de dominio público o estemos legalmente obligados a revelarla.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• La responsabilidad total de Mango Binario no excederá el monto total pagado por el cliente para el proyecto específico
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• No garantizamos resultados de negocio específicos derivados del uso del software
• No somos responsables de pérdidas de datos causadas por factores fuera de nuestro control
• No somos responsables de problemas causados por servicios de terceros (hosting, APIs, etc.)

13. Uso en Portafolio

Salvo acuerdo contrario por escrito, Mango Binario se reserva el derecho de:

• Incluir el proyecto en nuestro portafolio
• Mencionar al cliente como referencia
• Utilizar capturas de pantalla y descripciones generales del proyecto con fines de marketing

Si el cliente requiere confidencialidad completa, debe notificarlo por escrito al inicio del proyecto.

14. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, aceptas:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No transmitir virus, malware o código malicioso
• No realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del sitio
• No utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colima, México.

16. Modificaciones a los Términos

Mango Binario se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Los proyectos en curso al momento de una modificación seguirán rigiéndose por los términos vigentes al inicio del proyecto, salvo acuerdo mutuo.

17. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos: